La Dirección General de Difusión Cultural (DGDC) de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) enfatiza y centra la difusión de sus eventos a través de sus redes sociales. El resultado de esta estrategia ha generado que Cultura UNAM sea un caso de éxito respecto a otras redes sociales institucionales. Durante el Seminario Universitario de Redes Sociales, realizado en pasado 17 de junio en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM, miembros de Cultura UNAM compartieron su experiencia en el ámbito de las redes sociales.

Griselda Iglesias, Secretaria de Comunicación de la DGDC, fue la primera en tomar la palabra y recalcó que “para tener éxito en las redes sociales se necesita profesionalización y capacitación constante”. Actualmente Cultura UNAM cuenta con 1 millón de seguidores en Facebook y su crecimiento es constante desde 2013. Dicha cifra solo es rebasada por la cuenta del Club Universidad (Pumas) quienes tienen casi 2 millones de seguidores. Respecto a otras cuentas de instituciones culturales en México, Cultura UNAM es quien más tiene seguidores, incluso por encima de instituciones como la Cineteca Nacional y el CONACULTA. Griselda Iglesias también comento que pese al éxito, se tienen ciertas deficiencias perfectamente ubicadas, las cuales son de estructura, presupuesto, publicidad, profesionalización y capacitación. De esa forma Iglesias llamó a la institución a tomar conciencia de esto para fortalecer el éxito.

El siguiente turno lo tomaron Jean Luc Lenoble, coordinador de proyecto digitales en la UNAM y Patricia Ireta, editora web en Cultura UNAM. El primero señalo que el objetivo de su trabajo es "tener gente sentada en las butacas de los recintos del Centro Cultural y los diferentes centros culturales fuera de CU" y ofrecer a publico contenidos culturales por medio de la web, radio y televisión. Por tal motivo las redes sociales se han convertido en herramientas vitales. A pesar de la popularidad de facebook y twitter, Cultura UNAM ha recurrido a otras redes para interactuar con el publico. Lenoble destacó el caso de Instagram, en donde se busca incentivar la creatividad del público por medio de concursos durante los eventos presenciales, con una temática sencilla: "síguenos, sube tu foto y al final te premiamos. Con ello se logra hacer una cobertura de 360 grados de los eventos”, puntualizó Lenoble.

En otro tema, el especialista también comentó que actualmente se recurre a la compra de paquetes de publicidad para la promoción de eventos en las propias redes sociales, específicamente en facebook, lo cual resulta más económico y efectivo que pagar una inserción en algún diario impreso. Lenoble ejemplificó esta práctica con el éxito de un reciente homenaje a Eduardo Galeano. “Invertimos 100 dólares y tuvimos un alcance de casi 67 mil usuarios, esto debido a la segmentación que se puede hacer en la red social”, finalizó Lenoble.

Por su parte, Patricia Ireta, ofreció un panorama de las acciones que Cultura UNAM ha realizado en twitter. “Desde 2009 a la fecha hemos tenido un crecimiento de seguidores, actualmente tenemos cerca de 100 mil seguidores. A pesar de que compartimos los mismos eventos con otras cuentas, nosotros lo hacemos con una visión distinta. Por la inmediatez de twitter, nosotros hemos tenido que enfatizar en la atención personal a usuarios, promoción de concursos, generar vínculos directos con otras cuentas y, sobre todo, la importancia del hashtag (#)”, señaló Ireta.

La UNAM ha encontrado en las redes sociales el principal canal de difusión de sus eventos culturales. Esto ha obligado a replantear los usos de estas y, sobre todo, dialogar entorno a el papel que desempeñan en el tejido social actual. Por estos motivos, el Seminario Universitario de Redes Sociales se  perfila como un esfuerzo de los universitarios  para atender la complejidad de la temática.  #Internet #Tecnología #Cultura Ciudad de México