Una curiosa investigación llevada a cabo entre los empleados de varios sectores en Nebraska [VIDEO], alrededor de 50, mostró que la mayoría de los empleados acosados ​​dentro de su entorno laboral, recibieron de sus seres queridos consejos preestablecidos, bastante obvios, destinados a ayudar del sujeto. De hecho, estos consejos no funcionaron o empeoraron la situación, pero a pesar de esto, los empleados entrevistados afirmaron que ofrecerían el mismo consejo al próximo amigo necesitado. " Es alarmante”, dice Stacy Tye-Williams, profesora de Estudios de Comunicación en la Universidad Estatal de Iowa (Ames, Estados Unidos de América) -porque significa que las víctimas no han comprendido y no se han dado cuenta de las estrategias realmente útiles para neutralizar la acción del acosador en el lugar de trabajo ".

La víctima pierde el sentido de la realidad

En un estudio abordado por este investigador, los sujetos entrevistados, que fueron víctimas de la violencia en ese momento o que han estado en el pasado, en su mayoría informaron que no hicieron nada incorrecto y que, en consecuencia, no deberían haber dejado un trabajo que disfrutan. La impresión más extendida es la de una especie de "justificación moral" por la que están dispuestos a sufrir abusos, para no hacer que gane el matón. En realidad, dice Tye-Williams, " sufrir en silencio rara vez resuelve la situación de acoso ".

Enfoques alternativos para abordar el bullying

A partir de los informes de la investigación llevada a cabo sobre los casos analizados " quedó claro cuán importante es ayudar a los destinatarios a comprender los enfoques alternativos para abordar el acoso ", agrega Tye-Williams.

En primer lugar, ha sido de vital importancia crear situaciones en las que las personas son libres de compartir con otros lo que era útil y lo que no, y desarrollar y estimular "mesas redondas" en las que puedan ofrecer diferentes ideas y soluciones creativas.

comparado con el problema. Tan elaborados consejos concretos experimentados en el campo, también inspirados en las historias de quienes lo hicieron. Y en su lugar, reduzca las opiniones de colegas y amigos que deberían limitarse a una escucha pura y simple sin juicios apresurados o contraproducentes.

No calmar las emociones

Los empleados que se pusieron a disposición de la entrevista compartieron historias que habían sufrido mucho a causa de su experiencia de acoso y que tenían reacciones exageradas incluso cuando sus seres queridos u otros colegas los invitaban a calmarse o a ocultar su ira y dolor. Tye-Williams está muy seguro de esto: " Al decirle a la víctima que se tranquilice, causa un daño considerable. Cuando se habla de experiencias de trabajo traumáticas, es importante permitir que las personas tengan un espacio para expresar sus emociones . Para mí sería anormal que una persona tratada en la misma situación no tuviese una reacción emocional ".

Necesitamos un espacio seguro para las víctimas de bullying

Los investigadores encontraron que algunas víctimas, cuando se les decía que se calmaran, tendían a cerrar y dejar de hablar sobre el abuso, sufriendo en silencio.

Es por eso que es necesario brindar a todos un espacio seguro para hablar abiertamente sobre la situación y hacerles sentir que se escuchan sus voces. Finalmente, Tye-Williams trató de interactuar con la administración de los mismos empleados, pero incluso aquí la falta de respuesta o la resolución gerencial [VIDEO]fue otra confirmación de la complejidad de la gestión del acoso en el lugar de trabajo. Los gerentes a menudo esperaban que los empleados resolvieran la situación ellos mismos, aunque no era una expectativa razonable, y algunas veces no sabían cómo ser útiles.