Para #Zynga, Don Mattrick iba a ser el salvador, el que reviviría la vieja estrella de los juegos sociales. Pero menos de dos años después de llegar al puesto de gerente general, este ex Microsoft ya deja el cargo. Una partida precipitada, ciertamente forzada, mientras que su plan de recuperación tardó en dar sus frutos. Para reemplazarlo, la compañía con sede en San Francisco recordó a Mark Pincus, su fundador, aunque quedó relegado el año pasado. Este ya no ocupaba ninguna función operativa.

Vuelta al móvil

El Sr. Mattrick fue nombrado en julio de 2013. En ese momento, era considerado uno de los grandes nombres de la industria de los videojuegos. Al llegar en 2007 a #Microsoft, contribuyó al éxito del grupo Redmond en este mercado históricamente dominado por los fabricantes japoneses Nintendo [VIDEO] y Sony.

Antes de eso, había pasado más de quince años en Electronic Arts, desarrollando varias franquicias exitosas, como The Sims Simulation y Fifa Football Game.

En Zynga, Mattrick ha acelerado el cambio a los dispositivos móviles. Los teléfonos inteligentes y las tabletas ahora se encuentran en el corazón de la estrategia, no en Facebook, donde el editor tuvo sus primeros éxitos, como la simulación de Farmville Farm. Pero la competencia es feroz en este mercado, dominado por King y Supercell. El Sr. Mattrick también contó con la diversificación de la oferta, particularmente con la compra de la editorial británica NaturalMotion, anunciada a principios de 2014 por $ 527 millones.

Ingreso por ventas

Esta estrategia, sin embargo, no detuvo la disminución constante en la facturación de la empresa.

En 2014, sus ingresos cayeron un 21% a $ 690 millones. Casi la mitad que en 2012. Al mismo tiempo, las pérdidas aumentaron: $ 226 millones el año pasado, o un tercio de las ventas. Los discursos optimistas perennes ya no tranquilizaron a los inversores. En los últimos doce meses, la participación de Zynga ha disminuido en más del 30%. Problema principal: los jugadores están cada vez menos presentes. Se fueron a otro lado, por ejemplo en Candy Crush Saga o Clash of Clans. Debido a que el editor ha sido lento para adaptarse a los desarrollos del mercado, sigue ofreciendo la misma mecánica de juego que finalmente se ha cansado. Como resultado, a fines de diciembre, Zynga tenía solo 70 millones de usuarios únicos por mes. En el momento del nombramiento del Sr. Mattrick, todavía eran 150 millones. Y 186 millones a principios de 2012.

Wall Street no cree en el milagro

El regreso del Sr. Pincus puede dejarlo escéptico. Sus controvertidos métodos gerenciales se consideran una de las razones de las dificultades actuales de Zynga. Sin embargo, el nuevo jefe asegura que no cambiará la filosofía.

Él quiere poner el análisis de datos en el centro de las decisiones. Aunque esto a menudo tiende a favorecer el corto plazo. También toma las riendas de una sociedad socavada por varios planes sociales y cierres de estudios. La moral es baja, la rotación es muy alta.

"Vuelvo a una empresa que me encanta para acelerar la innovación", dice en un correo electrónico a los empleados de Zynga. El Sr. Pincus, que todavía posee más del 60% de los derechos de voto en la junta directiva, se compromete a detallar su estrategia el 7 de mayo, cuando se publiquen los próximos resultados trimestrales. En Wall Street, los inversores ya no creen en el milagro: las acciones cayeron un 10%, el miércoles 8 de abril, en los mercados electrónicos de posventa.