Enormes cambios demográficos y culturales. La lenta transición a la Digitalización del lugar de Trabajo (actualmente, a una triste tasa del 37% , según McKinsey) El descenso en el crecimiento de la productividad probablemente provocó, irónicamente, una explosión en el número de aplicaciones de productividad y colaboración .

Con tendencias como estas, tal vez es hora de que todos lo llamemos un día y cubramos nuestras cabezas con nuestras fundas. Afortunadamente, junto con las tendencias, también estamos viendo enormes oportunidades para aquellos con la Tecnología y la mentalidad adecuadas para capitalizarlos.

El ADN del trabajo

Hace un año, Forrester anunció la inminente necesidad de una nueva solución en términos de un "sistema de registro": Las soluciones de CRM actúan a medida que el sistema de registro de clientes y las soluciones de planificación de recursos empresariales actúan como el sistema financiero de registro, brindando a las empresas una visión de sus clientes y finanzas.

Hoy, sin embargo, no existe un sistema equivalente que informe a las empresas sobre su capacidad para actuar en los planes estratégicos.

Es hora de que la administración de cartera estratégica se convierta en ese sistema de registro. Curiosamente, Forrester apodó a este sistema operativo de registro "el sistema nervioso del trabajo".

La comparación con el sistema nervioso humano es apta. Obviamente, no necesitamos una aplicación más que realice la Tarea X. No, lo que necesitamos, incluso cuando el sistema nervioso se conecta y proporciona una sala de control central para el cuerpo, es una tecnología que conecta las diferentes partes de lo que podrías necesitar.

llame al ADN del trabajo: colaboración, contenido y tareas.

Alan Lepofsky, VP y analista principal de Constellation Research, se hizo eco de este tema de conexión cuando predijo : "El futuro del trabajo va a ser sobre cómo podemos mejorar al conectarnos con las personas ... cómo podemos mejorar al conectarnos". al contenido [y] cómo podemos hacer las cosas de manera más eficiente ".

La tecnología que responde a este desafío eliminará el esfuerzo redundante, producirá nuevos conocimientos sobre cómo mejorar el trabajo y nos permitirá enfocarnos en nuestro trabajo más importante.

Pero para que dicha tecnología pueda cumplir este rol, debe construirse con el ADN del trabajo en mente, conectando y agilizando la interacción entre la colaboración, el contenido y las tareas.

Colaboración

Cualquiera que haya tenido su productividad arruinada por una ráfaga de correos electrónicos (así que cada uno de nosotros, realmente) entiende la naturaleza de doble filo de la colaboración digital, el primer componente crítico del ADN del trabajo. La función esencial de cualquier tecnología integral de gestión del trabajo es conservar los beneficios de la comunicación asíncrona y eliminar los negativos.

En primer lugar, un sistema de trabajo nervioso debe consolidar toda la colaboración en un solo lugar, facilitando el seguimiento y el aprovechamiento de las capacidades de mantenimiento de registros de las herramientas en línea. Aún mejor si los comentarios, ideas y otras comunicaciones de ida y vuelta se pueden almacenar al lado de las tareas y proyectos que se discuten directamente dentro del contexto del trabajo. Esto tiene una forma de crear una fuente única de verdad que mantiene a todos responsables y en la misma página.

Para lograr esto, el sistema nervioso necesita integrarse fácilmente y trabajar a la perfección con las herramientas de colaboración que los trabajadores quieren usar.

Contenido y tareas

El concepto de proximidad también se aplica al contenido y a los resultados que nuestros procesos de trabajo están diseñados para producir, ya sea un resumen creativo o un producto final. El contenido contiene una parte crítica de la historia de nuestro trabajo: por qué y cómo se creó o cambió a lo largo del camino, convirtiéndolo en un segundo componente crítico del ADN del trabajo.

Por esta razón, la producción y el almacenamiento de contenido deben integrarse estrechamente con las herramientas que utiliza para administrar su trabajo y su colaboración. Esto garantiza que, en un momento dado, todos los que trabajen en un proyecto tengan acceso a todas las mismas conversaciones y garantías (todo en el mismo contexto) y puedan trabajar más en concierto como resultado.

Por supuesto, su sistema nervioso de trabajo no estaría completo sin conectarse a la tercera parte crucial del ADN del trabajo: las herramientas que utiliza para rastrear sus interminables filas de tareas. A diferencia de años pasados, sin embargo, el equipo exitoso del futuro debe comenzar a considerar qué tareas son realmente dignas de un toque humano y cuáles pueden ser manejadas por su amigable robot vecinal.

Las herramientas de gestión del trabajo impulsadas por IA ya están aprendiendo a reconocer tareas que son repetitivas, como enviar un correo electrónico para notificar a un miembro del equipo de un cambio o asignar un tipo de tarea recurrente a un determinado miembro del equipo.

En el futuro cercano, los bots artificialmente inteligentes absorberán todas las tareas excepto las más humanas. Afortunadamente, estas tareas más humanas tienden a ser las tareas que todos desearíamos que estuviéramos haciendo todo el tiempo de todos modos.

"Robots nos están ayudando a descubrir lo que realmente significa ser humano", escribe Sophie Wade, futurista del trabajo en Flexcel Networks.

"Es hora de pasar de los trabajos rígidos, tipo máquina, a los que la Era Industrial nos confinó y cultivar roles y oportunidades únicas para nosotros mismos".

Construir un sistema nervioso de trabajo que conecte y construya eficiencias entre los tres componentes del ADN del trabajo será clave para permitir que los trabajadores del conocimiento superen las barreras a la digitalización total y los peligros de la sobrecarga de la aplicación. El aumento resultante en productividad, creatividad y satisfacción laboral creará un futuro que todos esperamos.

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